Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

Ya. Tutup akaun anda melalui portal dan hantarkan permintaan pemadaman ke legal@prince2.pro. Kami akan mengesahkan pemadaman dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel kami di legal@prince2.pro. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dan mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari melalui e-mel legal@prince2.pro. Pasukan kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan keputusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang prince2 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pengguna berdaftar di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

prince2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan prince2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses ke platform ini adalah tanggungjawab anda untuk memastikan pematuhan dengan peraturan setempat. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa anda berusia cukup mengikut perundangan di wilayah anda dan telah membaca terma ini sepenuhnya. Semua transaksi yang dilakukan

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, di samping terma prince2. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal dalam kes penipuan atau penyalahgunaan yang disyaki. Sebarang pertikaian hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan
2
kami dahulu sebelum prosiding lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN DASAR

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi, atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi, atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami di [email protected] untuk respons bertulis dalam masa 48 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di prince2.pro untuk berbincang dengan ejen sokongan kami pada waktu pejabat. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan pembayaran.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu secara rasmi. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk anda jejak status penyelesaian.

KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi dan akaun anda di prince2.pro.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran hanya untuk memproses akaun anda. Tiada data dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Penggunaan Kuki

Laman prince2.pro menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadam Data

Anda boleh memohon pemadaman data akaun dengan menutup akaun secara rasmi melalui portal anda dan mengesahkan permintaan melalui e-mel. Kami akan mengesahkan pemadaman dalam masa 14 hari.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi, dan hak pengguna supaya anda mendapat kejelasan sebelum menggunakan perkhidmatan prince2. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya. Tutup akaun anda melalui portal dan hantarkan permintaan pemadaman ke [email protected]. Kami akan mengesahkan pemadaman dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan penyedia pembayaran yang bekerjasama (seperti FPX dan Boost) boleh mengakses data anda untuk tujuan pemprosesan. Tiada pihak ketiga lain menerima data anda tanpa kebenaran anda.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel kami di [email protected]. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dan mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari melalui e-mel [email protected]. Pasukan kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan keputusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan setempat yang berkuat kuasa.

Rangka Kerja Undang-Undang prince2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Permohonan Pemadam Data

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang prince2 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Siapakah yang boleh mengakses data peribadi saya di prince2?

04 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

05 Adakah terma perkhidmatan prince2 boleh berubah?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

07 Adakah perkhidmatan prince2 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan